هل تُشعرك التوقعات المتزايدة للعملاء بالارتباك؟ في عالم البيانات الضخمة الجديد، يتمحور البيع الذكي حول إدارة علاقات العملاء. يساعد Bitrix24 على إنشاء تجارب تسوّق سلسة ومخصّصة تؤدي إلى مبيعات أفضل، وتعزّز الولاء للعلامة التجارية، وترفع معدلات اكتساب العملاء. اكسب العملاء عبر اكتشاف احتياجاتهم الخفية وبناء علاقات أعمق.
ميزات Bitrix24
بإمكان Bitrix24 مساعدتك على إدارة أعمال البيع بالتجزئة بكفاءة أكبر. من خلال تنظيم أفضل وقدرات متقدمة في حفظ السجلات، يتيح لك برنامج قاعدة بيانات العملاء رفع كفاء إدارة مسار العمل إلى أقصى حد.
خدمة عملاء متعددة القنوات
يساعدك برنامج قاعدة بيانات العملاء على تطوير أداء قسم خدمة العملاء. عزز إمكانياتك باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي على موقعك الإلكتروني أيضًا.
منشئ المواقع الإلكترونية
تحتاج معظم شركات البيع بالتجزئة إلى موقع إلكتروني. وإذا لم يكن لديك موقع بعد، يمكن لبرنامجنا مساعدتك في إنشاء موقع مجاني. أضف جميع الميزات التي تحتاج إليها بكل سهولة!
تحليلات المبيعات
يشكّل أداء موقعك الإلكتروني وآليات وصول الزوار إليه عنصرًا محوريًا في نجاح أعمال البيع بالتجزئة. تتبّع التحليلات واحصل على رؤى قيّمة تدعم خططك التسويقية.
أتمتة التسويق
يساعدك تجميع بيانات العملاء ضمن برنامج قاعدة بيانات العملاء على تعزيز جهودك التسويقية واستهداف المشترين المحتملين بفعالية أكبر.
تتبّع العملاء المُحتملين ونماذج الويب
يساعد Bitrix24 في إدارة مسار العمل من خلال جذب عملاء مُحتملين، وجمع المعلومات، وتحليل البيانات، وتخصيص جهودك التسويقية بشكل أفضل لتناسب جمهورك.
الفواتير داخل نظام CRM
أدِر جميع أعمالك من خلال منصة متكاملة واحدة، مع إمكانية إنشاء الفواتير وتحسين تتبّع المبيعات.
المحادثة الآلية ودعم الذكاء الاصطناعي
تواصل مع زوار موقعك بسهولة أكبر عبر تثبيت روبوت المحادثة والذكاء الاصطناعي من Bitrix24، ما يعزّز قدرات شركتك ويوسّع نطاق خدماتها.
تطبيق المحمول
يمكنك الوصول إلى برنامج قاعدة بيانات العملاء من أي مكان عبر تطبيق Bitrix24 للمحمول. كل ما هو متاح على جهازك المكتبي يمكنك استخدامه أيضًا عبر التطبيق.
مشاركة الملفات وتخزينها
شارك المعلومات بسهولة بين الأقسام أو الفرق المختلفة من خلال أدوات مشاركة الملفات وتخزينها. يتيح لك أيضًا حفظ البيانات على المساحة السحابية المجانية من Bitrix24 تنظيم معلوماتك وإدارتها بكفاءة.
التقارير وأقماع المبيعات
استخدم برنامج قاعدة بيانات العملاء لإنشاء تقارير دقيقة بسرعة أكبر، ومتابعة أقماع المبيعات ضمن عملية إدارة مسار العمل بكفاءة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
تواصل مع عملاء مُحتملين وحاليين من خلال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني. ستجد كل ما تحتاج إليه لتنفيذ حملتك ضمن أدوات Bitrix24 المتكاملة.
-
خدمة عملاء متعددة القنوات
-
منشئ المواقع الإلكترونية
-
تحليلات المبيعات
-
أتمتة التسويق
-
تتبّع العملاء المُحتملين ونماذج الويب
-
الفواتير داخل نظام CRM
-
المحادثة الآلية ودعم الذكاء الاصطناعي
-
تطبيق المحمول
-
مشاركة الملفات وتخزينها
-
التقارير وأقماع المبيعات
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني
"يتضمن Bitrix24 أدوات لإدارة المشاريع، ودعم العملاء، والتواصل الداخلي، وحتى إنشاء المواقع الإلكترونية. وعلى الرغم من هذا التنوع الكبير في الميزات، يظل Bitrix24 متاحًا بأسعار معقولة للغاية."
TechRadar
فوائد استخدام Bitrix24
يتطلّب إنشاء نشاط تجاري الكثير من الجهد، لكن استخدام الأدوات المناسبة يمنحك ميزة حقيقية عبر إنجاز المزيد بكفاءة أعلى. ويمكن لكل شركة تخصيص برنامج قاعدة بيانات العملاء بسهولة ليتوافق مع احتياجاتها الخاصة. ومن أبرز المزايا التي يمكن لقطاع البيع بالتجزئة الاستفادة منها عبر Bitrix24:
-
متابعة كل تفاعل مع العملاء بشكل شامل ودقيق.
-
إدارة جميع مراحل التعامل مع العملاء وتسريع إتمام الصفقات.
-
تحفيز الفريق لتقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال مساحة عمل مشتركة ومركز اتصال موحّد.
-
الوصول إلى العملاء عبر قنوات تواصل متعددة وفي المكان الذي يفضّلونه.
-
إتاحة تجارب أكثر تفاعلية وتخصيصًا وانسجامًا.
اكتشف لماذا يحب العملاء Bitrix24
ما الذي يجعل Bitrix24 أفضل من 99٪ من الحلول في السوق؟
- يستبدل جميع حلول SaaS التي تستخدمها حاليًا
- مجاني إلى الأبد لعدد غير محدود من المستخدمين
- من السهل ترحيل بياناتك من أنظمة أخرى
- متكامل مع كل التطبيقات والخدمات التي تفضلها
- يستخدمه ويحبه ويثق به أكثر من 15,000,000 من المنظمات حول العالم
- رسوم موحدة بنسبة 100%: تكاليف موحدة دون تحديد السعر لكل مستخدم على حدة
عمليات التكامل
تتوفر منصة Bitrix24 مع عشرات عمليات التكامل في Bitrix24 Market. يمكنك أيضًا إنشاء تطبيقاتك الخاصة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات REST.
اكتشف لماذا تعتمد 15 مليون شركة على Bitrix24