مساعد ذكاء اصطناعي مجاني

مركز الاتصال

سواء كنت تتواصل مع عملائك، أو تُطلق حملات تسويقية، أو تستقطب عملاء محتملين جدداً — برنامج CRM متعدد القنوات من Bitrix24 يمنحك حرية اختيار الأسلوب الأنسب.

تسجيل مجاني

نماذج CRM

اختيار قالب جاهز أو إنشاء نموذج CRM مخصص بالكامل عبر منشئ نماذج الويب — متكامل مع CRM متعدد القنوات وسائر أدوات Bitrix24، ليكون الأداة الأمثل لتوليد العملاء المحتملين لأعمالك.

نماذج معاودة الاتصال

نماذج الملاحظات

نماذج التسجيل الذاتي

نماذج مخصصة

إنشاء نماذج غير محدودة

أكثر النماذج شيوعاً متوفرة داخل Bitrix24 كقوالب جاهزة — اختيار ما يناسبك، وتخصيص الحقول، ثم تضمينه في موقعك الإلكتروني مباشرةً.

قابل للتخصيص بالكامل

إنشاء نموذج CRM مخصص بالكامل عبر محرر الكتل المرئي — الحقول والحجم واللون والخطوط والصور والأزرار وأكثر من ذلك.

متكامل مع CRM

جميع النماذج مدمجة مع CRM ومنشئ المواقع تلقائياً — مع كل إرسال، يُنشأ عميل محتمل أو جهة اتصال أو صفقة بشكل آلي دون أي تدخل يدوي.

ابدأ إنشاء نماذج CRM مع Bitrix24

البدء مجانًا

عنصر واجهة مستخدم الموقع

أداة الموقع من Bitrix24 هي الوسيلة الأمثل لإدارة التواصل مع زوار موقعك. تندمج مع CRM وأدوات منشئ المواقع لتجمع قنوات التواصل الرقمي في مكان واحد — الدردشة المباشرة ونماذج CRM وخيار رد الاتصال.

قابل للتخصيص بالكامل

متكامل مع CRM

متكامل مع منشئ المواقع الإلكترونية

منصة متعددة القنوات

أداة موقع قابلة للتخصيص

إضافة العناصر المختلفة وإزالتها ودمجها لبناء دردشة متعددة القنوات — نموذج CRM وخيار رد الاتصال ورسالة ترحيب آلية وأكثر. تحديد أوقات ظهور الأداة والصفحات المخصصة لها بكل مرونة.

التكامل مع مركز الاتصال

لا تقتصر على الدردشة المباشرة — إضافة قنوات تواصل إضافية إلى الأداة كـ WhatsApp وTelegram وInstagram Direct وغيرها، وإدارة جميع محادثات العملاء من منصة متعددة القنوات واحدة داخل Bitrix24.

تكامل CRM

كل زائر لموقعك فرصة لم تكتمل بعد. بفضل التكامل مع CRM، يتحول كل نموذج مُرسَل أو مكالمة واردة أو رسالة أو طلب تلقائياً إلى عميل محتمل أو صفقة جديدة، أو يُضاف إلى سجل قائم.

ابدأ إنشاء أدوات الموقع مع Bitrix24

البدء مجانًا

ما الذي يجعل Bitrix24 أفضل من 99٪ من الحلول في السوق؟

يستبدل جميع حلول SaaS التي تستخدمها حاليًا
مجاني إلى الأبد لعدد غير محدود من المستخدمين
من السهل ترحيل بياناتك من أنظمة أخرى
متكامل مع كل التطبيقات والخدمات التي تفضلها
يستخدمه ويحبه ويثق به أكثر من 15,000,000 من المنظمات حول العالم
رسوم موحدة بنسبة 100%: تكاليف موحدة دون تحديد السعر لكل مستخدم على حدة

البدء مجانًا

دردشة مباشرة

الدردشة المباشرة أداة أساسية لإدارة التواصل مع زوار موقعك بسرعة وكفاءة — تقديم استشارات المبيعات عبر الإنترنت، ومعالجة طلبات خدمة العملاء في الوقت الفعلي.

خدمة عملاء متعددة القنوات

إعدادات مخصصة

متكامل مع CRM ومركز الاتصال

تكاملات روبوت الدردشة

خيارات تخصيص واسعة ومتعددة

تخصيص كل تفاصيل الدردشة المباشرة حسب احتياجك — من نظام الألوان والموضع على الموقع، إلى رسائل الترحيب وأذونات الوصول وأكثر.

متكامل مع CRM ومركز الاتصال

تصل جميع رسائل الدردشة المباشرة إلى لوحة معلومات واحدة هي مركز الاتصال. كما يمكن ضبط النظام على إنشاء عميل محتمل أو صفقة تلقائياً مع كل رسالة واردة.

حلول روبوت الدردشة من جهات خارجية عبر Bitrix24 Market

تعزيز الدردشة المباشرة بقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة أصبح في متناول يدك — ثبِّت حلول روبوت الدردشة من Bitrix24 Market وقدِّم لعملائك دعماً متعدد القنوات بأعلى مستوى.

هل أنت مستعد لإنشاء دردشات مباشرة مع Bitrix24؟

البدء مجانًا

WhatsApp وTelegram

ربط حسابَي WhatsApp وTelegram بـ Bitrix24 والتواصل مع عملائك مباشرةً من مركز الاتصال. إضافة العملاء المحتملين والصفقات إلى CRM تلقائياً مع كل رسالة واردة.

تكامل رسمي

يدعم Instant WhatsApp

مثالي للتجارة الإلكترونية متعددة القنوات

توليد العملاء المحتملين بكفاءة عالية

التكامل مع WhatsApp

استقبال رسائل عملائك مباشرةً في Bitrix24 Contact Center دون الحاجة إلى حساب WhatsApp خاص أو حساب أعمال. تجربة مريحة للطرفين — يراها العميل كدردشة WhatsApp عادية، وأنت تديرها دون التنقل بين التطبيقات.

التكامل مع Telegram

ربط حساب Telegram بـ Bitrix24 يحوّل كل محادثة إلى صفقة محتملة في CRM — مكتملةً باسم العميل ورقم هاتفه ومحفوظات الدردشة. يتولى فريق المبيعات لديك إدارة جميع الرسائل الواردة من لوحة معلومات واحدة داخل Bitrix24.

أكثر من مجرد تواصل

حين يقرر العميل الشراء، يمكنك اختيار المنتج من الكتالوج وإنشاء رابط دفع فوري ليكمل عملية الدفع بسهولة عبر الإنترنت. تُحفظ المحادثة كاملةً في صفقة CRM المقابلة.

هل أنت مستعد للبيع عبر برامج المراسلة مع Bitrix24؟

البدء مجانًا

Instagram Direct

التكامل مع Instagram يمنحك تجربة تسوق متكاملة لعملائك — إدارة جميع التفاعلات والمدفوعات مباشرةً داخل Bitrix24.

تكامل رسمي مع Instagram

متكامل مع مركز الاتصال

مثالي للمبيعات متعددة القنوات

متكامل مع بوابات الدفع

تكامل رسمي

ربط ملفك الشخصي على Instagram بنقرات قليلة، وبدء توسيع أعمالك عبر Instagram بأسلوب لم يكن متاحاً من قبل.

تجربة تسوق سلسة

يتصفح عميلك المنتجات، ويُقدّم طلبه، ويُتمّ الدفع — دون مغادرة Instagram.

تجربة مبيعات سلسة

إدارة عملية البيع بالكامل داخل Bitrix24 CRM: الرد على الرسائل المباشرة، ومشاركة صور المنتجات، وإرسال روابط الدفع.

هل أنت مستعد للبيع عبر Instagram مع Bitrix24؟

البدء مجانًا

الاتصال الهاتفي

تتيح لك هاتفية Bitrix24 استئجار أرقام محلية، وإنشاء تحويلات داخلية لفريقك، وإعداد قوائم انتظار المكالمات وإعادة توجيهها، والمزيد.

إجراء المكالمات واستقبالها على مدار الساعة

لا حاجة إلى معدات إضافية

متكامل مع CRM الخاص بك

مركز اتصال متعدد القنوات

هاتفية VoIP متطورة

تشمل هاتفية Bitrix24 تتبع المكالمات وتوجيهها وإعادة توجيهها وفلترتها ونسخها وتسجيلها، والمزيد.

التكامل مع Bitrix24 CRM

تُسجَّل المكالمات وتُضاف تلقائياً إلى الصفقات في CRM. وتُوجَّه المكالمات الواردة مباشرةً إلى مندوب المبيعات المسؤول عن كل عميل محتمل.

تسويق هاتفي متقدم

تشغيل نظام الاتصال التلقائي، وتثبيت أداة رد الاتصال على موقعك، وإرسال طلبات الاستدعاء، واستخدام الرسائل الصوتية المجمّعة وSMS.

هل أنت مستعد لإطلاق حملات التسويق الهاتفي مع Bitrix24؟

البدء مجانًا

البريد الإلكتروني

ربط صندوق الوارد الحالي بـ Bitrix24 واستقبال رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها مباشرةً منه. إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحويل الرسائل الواردة إلى صفقات أو عملاء محتملين أو جهات اتصال، وإدارة اتصالات عملائك في مكان واحد.

ربط ما يصل إلى 10 صناديق واردة لكل مستخدم

متكامل مع CRM

التسويق عبر البريد الإلكتروني (حتى 250,000 رسالة شهرياً)

إشعارات البريد الإلكتروني الآلية

متكامل مع CRM

كل رسالة واردة قابلة للتحويل إلى عميل محتمل أو صفقة أو جهة اتصال وإضافتها إلى CRM. وإن كان المرسل عميلاً حالياً، فبإمكانك مراسلته مباشرةً من الصفقة أو العميل المحتمل، ومتابعة ردوده في المكان ذاته.

تسويق بريدي فعّال

إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستندة إلى الشرائح مباشرةً من CRM. استخدام القواعد والمشغّلات لضبط إشعارات البريد الإلكتروني الآلية والتذكيرات بناءً على حالة الصفقة أو العميل المحتمل.