قد يستغرق العثور على صفقة معينة، أو إعداد تقرير عن أداء فريق المبيعات، أو مراجعة المهام المتأخرة وقتًا طويلًا، خصوصًا عندما تكون المعلومات موزعة بين أقسام مختلفة. ومع تزايد المهام اليومية، تحتاج الفرق إلى طريقة أسرع للوصول إلى البيانات وإنجاز الأعمال الروتينية. هنا يأتي دور Hermes، وكيل AI الذي يمكن إنشاؤه باستخدام Alaio Vibecode والعمل معه مباشرة عبر محادثات Bitrix24.

ما الذي يمكن أن يفعله Hermes؟

Hermes هو وكيل AI جاهز الإعداد، يتصل ببيانات Bitrix24 ويتيح للموظفين طلب المعلومات وتنفيذ المهام باستخدام اللغة الطبيعية، دون الحاجة إلى كتابة أوامر تقنية.

يمكنه تحليل بيانات CRM، وإعداد الملخصات والتقارير، وإنشاء المهام والأنشطة والسجلات، والبحث عن إجابات في قاعدة المعرفة، فضلًا عن المساعدة في صياغة الردود للعملاء وإعداد مسودات العروض والرسائل.

يتولى Alaio Vibecode إعداد الخادم الخاص بالوكيل وربطه بنموذج AI وتسجيله كروبوت محادثة داخل Bitrix24، ما يختصر خطوات الإعداد التقنية.

كيف تستفيد الفرق من Hermes؟

يتيح الوكيل الوصول إلى المعلومات وإنجاز مهام متعددة من نافذة محادثة واحدة، مما يساعد على تقليل الوقت المستغرق في البحث والتنقل بين الأقسام. كما يمكنه طلب توضيحات عندما يكون الأمر غير محدد، وإرفاق روابط الصفقات أو المهام ذات الصلة في إجاباته.

مثال عملي: متابعة صفقات المبيعات

يمكن لمدير المبيعات أن يطلب من Hermes إعداد ملخص للصفقات المفتوحة التي تتجاوز قيمة محددة، أو تحديد الصفقات التي لم تشهد أي نشاط خلال أسبوعين. وبناءً على الطلب، يستطيع الوكيل العثور على السجلات المناسبة والمساعدة في تنظيم المتابعة.

وللحفاظ على التحكم، يمكن تحديد صلاحياته لتقتصر على قراءة البيانات وتحليلها، كما تتطلب الإجراءات المؤثرة في العملاء أو العمليات تأكيد الموظف.

مع Hermes، تستطيع الفرق الاستفادة من AI لإنجاز المهام اليومية والوصول إلى بيانات Bitrix24 بسرعة أكبر، مع الاحتفاظ بالتحكم البشري في القرارات والإجراءات المهمة.