WASync
واتساب في Bitrix24: دردشة ومكالمات وبوتات AI. QR/Meta API.
-
Rating
-
Installations107
-
Developer
يضع WASync واتساب داخل نظام Bitrix24 CRM لديك — دردشة ومكالمات وأتمتة انطلاقًا من الصفقات وجهات الاتصال ومن صندوق وارد مشترك واحد، دون مغادرة Bitrix24. اربط رقم واتساب عاديًا بمسح رمز QR، أو اربط WhatsApp Business API الرسمي من Meta، في دقائق.
لماذا تختار الفرق WASync
- مكالمات واتساب داخل Bitrix24 (الواجهة الرسمية). يتصل العميل برقم WhatsApp Business لديك، فيرنّ الاتصال على بطاقة المكالمة في Bitrix24 وسجل CRM مفتوح أمامك؛ عاوِد الاتصال من الودجة، وتُسجَّل كل مكالمة في الخط الزمني. المكالمات الواردة مجانية، أما الصادرة فتُحاسِب عليها Meta.
- الذكاء الاصطناعي مشمول في كل الباقات. روبوتات تكتب رسائل واتساب مخصّصة اعتمادًا على بيانات CRM لديك، بمفتاحك الخاص من OpenAI أو Anthropic أو Google أو DeepSeek، مع تحوّل تلقائي إلى نموذج احتياطي عند التعطل. بلا رسوم إضافية على الذكاء الاصطناعي وبلا باقة أعلى.
- Chat Flows — بوتات واتساب بلا برمجة. ابنِ المحادثات بالسحب والإفلات: اطرح الأسئلة، واحفظ الإجابات في حقول CRM، وحرّك المراحل، وسلّم المحادثة إلى موظف فور رد أحد الزملاء.
- مجموعات واتساب داخل CRM (باقة QR). تُنسخ محادثات المجموعات إلى دردشات Bitrix24، فيتابعها الفريق ويرد عليها دون الانضمام إلى المجموعة من هواتف الموظفين.
- سعر ثابت لكل رقم، بلا حدود على الدردشات. محادثات ومستخدمون بلا حدود؛ ورسوم المراسلة تُحاسبك عليها Meta مباشرةً، دون أي هامش إضافي منّا.
- مبني لوكلاء الذكاء الاصطناعي وللأتمتة. Platform API، وخادم MCP مُدرَج في سجل MCP Registry الرسمي، وعقدة n8n موثّقة — واتساب خارج حدود CRM أيضًا، ولأدواتك الخاصة.
المراسلة
- ودجة دردشة في كل عميل محتمل وصفقة وجهة اتصال وشركة: السجل الكامل، وصورة واسم ملف واتساب، وحالة التسليم والقراءة.
- WASync Chat — صندوق وارد واحد لكل محادثات واتساب: تصفية حسب الرقم والموظف ومرحلة المسار والرسائل غير المقروءة؛ إشارات @، وملاحظات داخلية، وإسناد المحادثات وإغلاقها.
- ملفات وصور وفيديو ومستندات ورسائل صوتية تُسجَّل من المتصفح مباشرة، وتنسيق نصوص واتساب، والتفاعلات، والرسائل المعدَّلة التي تتحدّث لحظيًا.
- دعم القنوات المفتوحة في Bitrix24: يمكن أن تمر المحادثات أيضًا عبر مركز الاتصال الأصلي بما فيه من طوابير وتوزيع.
- استيراد سجل المحادثات عند ربط الرقم، وزر ودجة لموقعك الإلكتروني لبدء المحادثة بنقرة واحدة.
WhatsApp Business API الرسمي (باقة WABA)
- Meta Embedded Signup: تسجيل الدخول عبر Facebook، دون نسخ أي رموز.
- قوالب رسائل معتمدة تُبنى داخل التطبيق مع مُنتقي حقول CRM، وروبوت أتمتة يرسلها من مسارات عمل Bitrix24.
- إنذار مبكر لصحة الحساب: مراقبة تقييم الجودة والحد اليومي، مع نصائح بلغة واضحة قبل أن تفرض Meta قيودًا على الرقم.
- إسناد إعلانات Click-to-WhatsApp: يُكتب إعلان Meta الذي جاء منه العميل المحتمل داخل Bitrix24 كحقول UTM وحقول مخصصة.
- اسم مستخدم واتساب وإدارة الحظر والرسائل المزعجة، بمزامنة مع Meta.
الفريق والتحكم
- صلاحيات لكل رقم واتساب، إضافةً إلى مصفوفة صلاحيات في لوحة التحكم: ستة مجالات، قراءة أو كتابة، مع سجل تدقيق.
- واجهة بعشرين لغة، من بينها العربية بتخطيط من اليمين إلى اليسار، ويختارها كل مستخدم لنفسه.
- الاتصالات تُصلِح نفسها وتعيد فحص حالتها؛ ويصلك تنبيه عند انقطاع أي رقم وعند عودته.
كيف يعمل
- ثبّت WASync من Bitrix24 Market.
- أضف اتصالًا: امسح رمز QR بهاتفك (WAPP)، أو سجّل الدخول عبر Facebook لربط WhatsApp Business API الرسمي (WABA).
- افتح أي صفقة أو جهة اتصال وابدأ المحادثة من ودجة WASync، أو اعمل من صندوق وارد WASync Chat.
- أضف روبوتات الذكاء الاصطناعي وChat Flows لأتمتة الردود، وتأهيل العملاء المحتملين، وتحديث بيانات CRM.
الأسعار: WAPP بـ $19 شهريًا (QR) أو WABA بـ $29 شهريًا (WhatsApp Business API الرسمي) لكل رقم. تجربة مجانية مدتها 7 أيام. أتمتة الذكاء الاصطناعي مشمولة في كل الباقات. إضافة اختيارية للمطورين: Platform API + MCP بـ $12 شهريًا.
Additional terms
الباقات. لكل رقم واتساب شهريًا: WAPP بـ $19 (رقم عادي عبر QR) · WABA بـ $29 (WhatsApp Business API الرسمي عبر Meta). تجربة مجانية 7 أيام لكل رقم، دون بطاقة. إضافة اختيارية Platform API + MCP بـ $12 شهريًا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ الدفع بالبطاقة (Stripe)، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة. الخصومات: 6 أشهر −10%، و12 شهرًا بسعر 10 أشهر.
ما تحتاج إليه. باقة Bitrix24 مدفوعة (الباقة المجانية لا تشغّل تطبيقات Market). WAPP: هاتف عليه واتساب ويبقى نشطًا. WABA: حساب Facebook/Meta Business؛ وتُحاسبك Meta مباشرةً على رسوم المحادثات لديها وعلى دقائق المكالمات الصادرة.
حدود ينبغي معرفتها. واتساب فقط (لا Telegram ولا Instagram). أرقام WABA لا يمكنها الانضمام إلى مجموعات واتساب العادية؛ والرسائل المُرسَلة خارج نافذة الـ24 ساعة تتطلب قوالب معتمدة. المكالمات متاحة على أرقام WABA فقط، وتُجرى من تطبيق واتساب على الهاتف؛ وبعض الدول تقيّد المكالمات الصوتية عبر واتساب. حجم الوسائط حتى نحو 16 ميغابايت للملف الواحد. الرسائل الصوتية تُرسَل وتُستقبَل لكنها لا تُحوَّل إلى نص. يتطلب الذكاء الاصطناعي مفتاح API خاصًا بك من المزوّد. يبقى رقم الواتساب الواحد نشطًا في اتصال WASync واحد فقط في الوقت نفسه.
البيانات. مستضافة في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). اتفاقية معالجة البيانات وفق GDPR على https://wasync.app/dpa.
Version history
Version 3
مكالمات واتساب، وصندوق وارد مشترك، وواجهة بعشرين لغة.
- مكالمات عبر واجهة واتساب بيزنس الرسمية. ترِن المكالمات الواردة على بطاقة المكالمة في Bitrix24 مع فتح سجل الـ CRM، ويمكنك معاودة الاتصال من نافذة المحادثة، وتُسجَّل كل مكالمة في الخط الزمني.
- WASync Chat. صندوق وارد مشترك لواتساب داخل Bitrix24، مع عوامل تصفية وإشارات وملاحظات داخلية وإسناد المحادثة إلى زميل.
- الواجهة تدعم الآن عشرين لغة، يختارها كل مستخدم لنفسه بدلًا من ضبطها للبوابة كلها.
- التحكم في الصلاحيات. ستة مجالات صلاحيات لكل موظف، بالإضافة إلى منح الوصول إلى أرقام محددة لموظفين ليسوا مسؤولي Bitrix24.
- حسابات واجهة واتساب بيزنس. تنبيهات حول سلامة الحساب، ونسب إعلانات Click to WhatsApp داخل الـ CRM، وأسماء المستخدمين، وجهات الاتصال المحظورة، وأداة لإنشاء القوالب.
- الذكاء الاصطناعي في كل الباقات، مع روبوتات Chat Flows التي تُسلّم المحادثة إلى موظف فور رد أحد الزملاء.
- للمطورين. Platform API، وخادم MCP، وعقدة n8n.
Version 2
• NEW: Chat Flows — visual WhatsApp chatbot builder: questions, keyword branching, save answers to Deal & Contact fields, move pipeline stages, hand over to a human. Includes a live "preview as customer" simulator.
• NEW: Official WhatsApp Business API (WABA) connections — connect via Facebook sign-in, send approved template messages, plus a workflow robot for templates.
• NEW: WhatsApp group chats — group conversations are fully supported and land in your Open Lines just like direct messages, so your team replies from Bitrix24.
• NEW: AI automations included in every plan — bring your own provider (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) with an automatic backup model.
• NEW: Voice notes in the CRM widget, blocked-users management (WABA), flow export/import with version history.
• IMPROVED: Redesigned CRM chat widget, faster message sync, per-connection staff permissions.
• Free trial extended to 7 days.
