Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

‏«Write first in WhatsApp PRO» من IQteco هو تكامل ثنائي الاتجاه WhatsApp ↔ Bitrix24 ينقل جميع محادثات WhatsApp إلى القنوات المفتوحة مع توجيه صحيح وعمل جماعي وسجل كامل في CRM. يعمل مشغّلو الدعم من دردشة Bitrix24 المألوفة، بينما يستطيع فريق المبيعات إرسال أول رسالة في WhatsApp مباشرة من أي بطاقة CRM («بادر بالمراسلة»). يستغرق الإعداد بضع دقائق عبر رمز QR.

ما المشكلات التي يحلّها

• لم تعد الرسائل تضيع على الهواتف الشخصية — جميع المحادثات داخل Bitrix24.

• العمل الجماعي وقوائم الانتظار: التوجيه وفق قواعد القناة المفتوحة وSLA وساعات العمل.

• سجل موحّد: كل محادثة مرتبطة بجهة الاتصال/العميل المحتمل/الصفقة، ليرى المديرون السياق الكامل.

المزايا الرئيسية

• التوجيه إلى مسؤول الصفقة (PRO+) — تصل المحادثات مباشرة إلى المدير الذي يتولى العميل.

• إنشاء عميل محتمل تلقائياً من جهة اتصال جديدة — كل رسالة واردة من رقم جديد تُنشئ عميلاً محتملاً.

• إشعارات دردشة Bitrix24 — يرى المديرون الرسائل الجديدة في برنامج المراسلة لديهم.

• سجل المحادثات في بطاقة العميل — تُحفظ جميع الرسائل في الجدول الزمني للصفقة.

• تنزيل الوسائط إلى Bitrix24.Drive — تُحفظ الصور والمستندات والرسائل الصوتية ومقاطع الفيديو تلقائياً.

• بادر بالمراسلة (START+) — ابدأ محادثة مع العميل من بطاقة CRM، وليس الرد على الوارد فقط.

• WhatsApp Web — جميع المحادثات (PRO+) — تعرض صفحة WhatsApp Web قائمة محادثات WhatsApp بأكملها، وليس عملاء CRM فقط.

• أتمتة الرسائل بالذكاء الاصطناعي (PRO+) — يردّ الذكاء الاصطناعي الحديث (ChatGPT، نماذج متعددة) على العملاء تلقائياً وفق موجّه مخصّص. فعّله للتهيئة.

• ملخص المحادثة بالذكاء الاصطناعي (PRO+) — يحلّل الذكاء الاصطناعي المحادثة المنتهية ويحفظ ملاحظة موجزة «بما تم الاتفاق عليه» في بطاقة العميل.

• رسائل المحادثات الجماعية (PRO+) — استقبل الرسائل من محادثات WhatsApp الجماعية.

• تفريغ الرسائل الصوتية (MAX) — يصل نص الكلام المتعرّف عليه إلى دردشة Bitrix24 مع الملف الصوتي.

إمكانات إضافية

• مراسلة ثنائية الاتجاه في القنوات المفتوحة (نص، صور، مستندات، صوت، فيديو).

• أرقام متعددة — اربط عدة ملفات WhatsApp (مثلاً لكل فريق أو علامة تجارية).

• تُعرض حالتا التسليم والقراءة في الدردشة.

• الأتمتة — استخدم قواعد/عمليات أعمال Bitrix24 مع إجراءات IQteco للرد الآلي وإنشاء المهام وتغيير المراحل وغير ذلك.

• التوافق مع تسويق CRM للإرسال الجماعي القائم على opt-in (مع احترام قواعد مكافحة الرسائل غير المرغوبة في WhatsApp).

• ضوابط الخصوصية — حدّد من يمكنه إرسال الرسائل؛ أضِف الأرقام غير المرغوبة إلى القائمة السوداء.

• إشعارات المكالمات الفائتة — إذا اتصل أحد بالرقم ولم تكن المكالمات مدعومة في WhatsApp، يُشعَر المشغّلون.

• جميع المحادثات في مكان واحد — لا يضطر المشغّلون إلى التنقل بين التطبيقات.

ما المطلوب

• Bitrix24: أي خطة تجارية تتضمن القنوات المفتوحة وCRM (يلزم وجود صلاحيات المسؤول).

• رقم WhatsApp على هاتف باتصال إنترنت مستقر (جلسة جهاز مرتبط عبر QR).

• قناة مفتوحة مُهيّأة في Bitrix24 (سيربط التطبيق الرقم بالخط).

المشتريات داخل التطبيق

تثبيت التطبيق مجاني ويشمل نسخة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام لأول رقم واتساب لديك. بعد الفترة التجريبية، يتطلب ربط واستخدام كل رقم واتساب اشتراكًا مدفوعًا يبدأ من 15 دولارًا شهريًا. تتوفر أيضًا خطة مجانية محدودة (حتى 10 محادثات شهريًا). تُحصَّل الاشتراكات عبر بطاقة مصرفية، شهريًا أو سنويًا. إذا لم يتم دفع الاشتراك، يتم فصل القناة وتتوقف مزامنة الرسائل حتى استئناف الدفع.